Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e, quando necessário, documento de identificação para faturamento;
• Dados de pagamento: processados por operadoras terceirizadas — não armazenamos números completos de cartão;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e logs de acesso aos servidores;
• Dados de uso: informações sobre a contratação, configurações do servidor e interações com o suporte.

2. Como usamos os dados

• Prestar, manter e melhorar os serviços de hospedagem contratados;
• Processar pagamentos, faturas e renovações;
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações operacionais e avisos importantes sobre o serviço;
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da rede;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é feito com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse da BlackHosting e, quando aplicável, no seu consentimento — que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

A BlackHosting não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário com:

• Operadoras de pagamento e instituições financeiras;
• Provedores de datacenter e infraestrutura de rede;
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou exigência legal.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sessões, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir e atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos indevidos.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação nesta página. Recomendamos a revisão regular deste documento.

10. Contato e encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo nosso canal de atendimento ou pelos canais oficiais da BlackHosting.